作為一間專業管理公司，我們深明人才是最重要的資產。優質的前線管理人員更是不可或缺。
新城市為大廈保安管理員提供全套保安人員培訓課程，該課程經香港政府保安及護衛管理委員會職員到本公司審閱認可。
所有前線管理人員均須接受嚴格訓練及現場實習，而課程內容則包括：
1. 保安員工作及職責
2. 儀表、制服及工具
3. 巡邏
4. 顧客服務
5. 應付緊急事故的程序
6. 防火及有關的程序
7. 工作上的健康及安全
8. 與個人自由有關的法例
保安員工作及職責
防止未經許可人士進入大廈
調節人車流量
日夜巡邏, 防止及偵察罪案
舉報及記錄意外事件
監察保安系統
儀表、制服及工具
儀容要潔淨
制服要整齊
精神要飽滿
大廈物資及工具之種類、使用及保管
巡邏
指定巡邏路線
巡邏規則、程序及技巧
發生罪案時應採取之行動及罪案現場的保持
顧客服務
與住戶保持良好關係
如何處理投訴
緊急事故處理
升降機困人
發現火警
爆喉及水缸滿洩
暫停供電或電力故障
洩漏易燃氣體
爆竊或罪案發生
雷暴及颱風
防火及有關程序
火災的嚴重性及造成的損害
日常防火工作
火警的級別及種類
消防設施
火災報告應提供資料
工作上的健康及安全
工作的潛在危險
發生意外時的應變及之後的行動
與個人自由有關之法例
市民的拘補權力
根據法例，任何市民可拘捕下列人士
如何進行拘捕
防止賄賂條例
