在現今城市生活中，物業管理（物管）公司與「地區服務及關愛隊伍」（關愛隊）均扮演著不可或缺的角色，尤其當物業出現突發或意外事故時，兩者可携手合作，迅速採取行動以減低事故對居民的影響。
在此次事故中，中西區的關愛隊迅速作出反應，與管理新城大樓的新城市管理服務有限公司（新城市）密切合作，展開應急支援工作。關愛隊向有需要的居民派發應急物資，包括麵包和樽裝水，送上關懷。同時，新城市的物管人員則迅速安排承辦商搶修電力、電梯及供水系統，確保各項設施能夠迅速恢復正常運作。 中西區的關愛隊與新城市的董事副總裁楊綺小姐就當日情況作出過了解，“楊小姐”表示關愛隊提供了適切的支援，大大減輕了居民的不便，並有效分擔了物管人員的壓力，使他們能專注修復損壞設施。這不僅體現了專業的物業管理能力，還彰顯了社區互助的精神。另外，有份向新城大樓提供支援的中西區寶翠關愛隊隊員何樹誠先生亦指，當天關愛隊隊員與物管公司的員工一起攜手合作，優先處理居民所需，急市民所急，讓居民感受到關懷，正反映了物管公司與關愛隊合作服務居民的重要性。
資料來源: 物業管理監管局網站
https://www.pmsa.org.hk/tc/blogs/pmsa_20250321
